営業活動？？

【HN：マッツァカーネ】

本日、冊子を納品したお客様から10時半頃に携帯電話へご連絡をいただきました。
電話が鳴った瞬間、「まさか不良品があったのではないか」「納品内容に間違いがあったのではないか」と嫌な予感が頭をよぎりました。
電話に出るなり「何か問題がありましたか？」とお聞きしたところ、お客様から返ってきたのは、「無事に納品されました。
それと、奥村さんと仕事をすると本当に楽です」というありがたいお言葉でした。
安心すると同時にとてもうれしくなり、思わず「所属部署の皆さんに聞こえるくらい大きな声で、もう一度言っていただいてもいいですか？」と冗談交じりにお願いしたところ、本当に大きな声でもう一度言ってくださいました。
お客様の温かいお心遣いに感謝するとともに、このようなお言葉をいただけることは営業として何よりの励みです。
……これも営業活動ですよね？？